Artikelen in originele staat en verpakking kan je retourneren.
Versneden materialen (bv. stoffen of elastieken) kan je niet retourneren.

Je kan artikelen binnen de 14 dagen na aankoop retourneren.

Je kan artikelen enkel retourneren op vertoon van je kasticket. Bij aankoop van je artikelen kan je ervoor kiezen om je kasticket via mail te laten opsturen. Papieren kastickets worden niet langer meegegeven.
Je kan ook een klantenaccount laten opstellen en je aankoop hieraan laten toevoegen. Op die manier hoef je zelf je kasticket niet bij te houden. Voor een klantenaccount heb we enkel jouw naam nodig. Je krijgt geen vervelende e-mails of reclame.

Kom voor een retour langs in onze winkel en breng je kasticket op mail mee, of geef je naam aan de kassa zodat wij je kasticket kunnen opvragen. Als je recht hebt op een retour, kan je je artikel retourneren in ruil voor een tegoedbon. Deze tegoedbon kan je meteen gebruiken bij een nieuwe aankoop, of inzetten bij een volgende aankoop.

Strengen of bollen wol/garen in originele staat en verpakking kan je retourneren, zolang de kwaliteit en de kleur nog in ons assortiment zitten.

Soldenwolzakjes kan je niet retourneren.

Wol kan je retourneren binnen de 3 maanden na aankoop en op voorwaarde dat we de kwaliteit en kleur op dat moment nog in ons assortiment hebben.

Je kan wol enkel retourneren op vertoon van je kasticket. Bij aankoop van je wol kan je ervoor kiezen om je kasticket via mail te laten opsturen. Papieren kastickets worden niet langer meegegeven.
Je kan ook een klantenaccount laten opstellen en je aankoop hieraan laten toevoegen. Op die manier hoef je zelf je kasticket niet bij te houden. Voor een klantenaccount heb we enkel jouw naam nodig. Je krijgt geen vervelende e-mails of reclame.

Kom voor een retour langs in onze winkel en breng je kasticket op mail mee, of geef je naam aan de kassa zodat wij je kasticket kunnen opvragen. Als je recht hebt op een retour, kan je je wol retourneren in ruil voor een tegoedbon. Deze tegoedbon kan je meteen gebruiken bij een nieuwe aankoop, of inzetten bij een volgende aankoop.

Woensdag: 13u30 - 18u00
Vrijdag: 13u30 - 18u00
Zaterdag: 9u30 - 18u00
Zondag: 10u00 - 12u00

Jan van Nassaustraat 10
9600 Ronse